Kundeservice

Hvor hurtigt får jeg mine bestilte varer?

Bestillinger, der kommer ind i vores system mandag-torsdag inden klokken 10, bliver afsendt samme dag, og du kan forvente at få dem dagen efter. Bestiller du fredag inden klokken 10, kan du forvente dem mandag, mens hvis du bestiller fredag efter klokken 10, lørdag eller søndag, kan du først forvente dem tirsdag.

Kan jeg få tilsendt varer til min arbejdsplads?

Ja, du skal vælge erhvervslevering, når du er klar til at bestille, og så skal du naturligvis sikre dig, at det er i orden med din arbejdsgiver.

Hvordan betaler jeg med Forbrugsforeningens betalingskort?

Jeg vil annullere min ordre, hvad gør jeg?

Ring til os så hurtigt som muligt, så vi kan annullere din ordre.

Kan Jeg benytte mig af EAN betaling ?

Ja, det kan du godt. I check out vælger du denne mulighed.

Hvad er GLS Pakke Shop?

GLS Pakke Shop er en leverandør af pakker, der har over 500 udleveringssteder i Danmark. Det betyder, at du kan afhente din pakke på vej hjem fra arbejde eller lignende. Husk legitimation, når du skal afhente din pakke.

Se hvor den tætteste shop er her på GLS hjemmeside (åbner nyt vindue).

Skal jeg bruge mit METRO-kort for at handle på metroshop.dk?

Nej, du kan godt handle på metroshop.dk, uden brug af METRO-kort.

Hvornår åbner METRO's varehuse?

Du kan finde adresser og åbningstider på vores varehuse på metro.dk.

Kan jeg afhente varen i et METRO Cash & Carry varehus?

Nej, det kan du ikke. Varer du bestiller på metroshop.dk bliver sendt direkte til din arbejdsplads, til en privatadresse eller til en pakkeshop nær dig.